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關(guān)于用戶退稿時(shí)效性規(guī)定


尊敬的云印刷用戶:

????您好!

為規(guī)范平臺(tái)退稿申請(qǐng)的時(shí)效性,避免產(chǎn)生不必要的糾紛,為此特出具以下規(guī)定和處理流程,請(qǐng)知悉!

一、?針對(duì)因缺數(shù)或外表破損情況問題處理

1,?凡屬成品類訂單、毛邊(毛邊過膠)數(shù)量在100張以內(nèi)的訂單、訂單有很多行但是某一行的貨全部沒有等,屬于以上情況的用戶必須在收到貨起1天(24小時(shí))內(nèi)提出來,否則需重新收費(fèi)方可下單生產(chǎn)。

2,?凡屬毛邊(毛邊過膠)數(shù)量超出100張的訂單,用戶在收到貨起3天(72小時(shí))內(nèi)必須提出,否則需重新收費(fèi)方可下單生產(chǎn)。

二、?針對(duì)打印質(zhì)量(漏墨、漏圖、偏色、字移位等)和裝訂工藝錯(cuò)誤等問題,用戶須在收到貨3天(72小時(shí))內(nèi)提出,否則需重新收費(fèi)方可下單生產(chǎn)。

三、?針對(duì)毛邊(毛邊過膠)的訂單,只負(fù)責(zé)對(duì)有問題的文件重印,因?yàn)槭敲吔回洠?/span>如果用戶拿回去裝訂而導(dǎo)致其它沒問題的文件需要補(bǔ)印的必須由用戶付費(fèi)后方可下單生產(chǎn)。

四、?如果用戶發(fā)現(xiàn)問題后因時(shí)間緊不確定是否需要重印針對(duì)這種情況用戶及時(shí)電話聯(lián)系生產(chǎn)中心客服登記,以免因過期導(dǎo)致退稿無效。

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